営業時間（営業日カレンダー）

営業日カレンダー

「最短翌日お届け」については、商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。
詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日〜土日祝も、毎日16時までのご注文は即日発送可能です！
（一部配送休日を除く。営業日カレンダーをご確認ください）

※インターネットでのご注文は365日24時間承っております。
※センティーレワン本店では、一部配送休日はお休みを頂いております。
休日前17:30以降のご対応は翌営業日になる場合がございます。予めご了承下さい。

お問い合わせ＆完売中商品の次回納期

商品等に関するお問い合わせは、各商品のお問い合わせボタンよりメールにてお問い合わせ下さい。
また、完売中の商品であってもメーカーに在庫がある場合がございますので、「入荷希望」と書いて
お問い合わせボタンより送信いただければ、在庫確認後、納期等をご連絡させて頂きます。

その他のお問い合わせは、下記よりメールにてお問い合わせ下さい。
shop@sentire-one.co.jp

当店にはバッグお手入れマイスターが複数名在籍しております。お手入れに関するご相談もお気軽にどうぞ。

商品保証について

当店は取扱いブランド全ての正規販売店でございます。全ての商品がメーカー正規基準で出荷されております。

なお、当店の取扱うバッグ、財布等は皮革をはじめ天然素材を多く使用しています。
雨水、汗などでぬれると色落ちする可能性がありますので、取扱いには十分ご注意下さい。

著作権について

こだわりのブランド　Sentire-One本店(https://shop.sentire-one.co.jp)に掲載されている
画像、音声、文章等は、著作物として保護されています。
Copyright(C) Sentire-One. All Rights Reserved.

Sentire-Oneのブランド及び、提供されるこれらの情報を、
権利者の許可なく使用、転載など二次利用することはご遠慮ください。
アフィリエイト利用の際には、各アフィリエイトASP内で配布している画像のみをご使用ください。

在庫について

在庫に関しては、売れてしまった場合、出来るだけ迅速に在庫のチェックをしておりますが、
ページ上の在庫数にリアルタイムで反映されないことが稀にございますので、予めご了承ください。

お取り置き期間について

商品のお取り置き期間につきましては、最長で1ヶ月とさせていただいております。
配送日をご指定されます場合は、ご注文日より1ヶ月以内でお願いを申し上げます。

商品・ご購入に関する注意事項

商品の色、素材感は実際のものに近づけるように努めておりますが、閲覧環境によって若干の誤差が生じる場合がございます（→ 詳しくはこちら）。予めご了承下さいますよう、お願い致します。

また当社審査基準により、お客様の商品のお申し込みをお断りさせて頂く場合がございます。

ギフトラッピング・メッセージカードについて

ギフトラッピング（無料）について

当店では、無料ギフトラッピングを承っております。
ギフトラッピングをご希望のお客様は、ご注文途中にありますラッピング指定欄にて、下記よりご選択下さいませ。

• バッグ専用ギフト袋
• 財布・小物ギフト専用
• 母の日ラッピング
• 父の日ラッピング

バッグ用、財布用の無料ラッピングを承ります。
当店には、ラッピング検定有資格者が複数名在籍しております。

メッセージカード（無料）について

お支払いについて

下記のお支払い方法をご選択いただけます。

決済方法

• クレジットカード
• 代金引換
• Amazon Pay
• PayPay残高等、PayPayクレジット
• 楽天ペイ
• あと払い（ペイディ）
• NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
• キャリア決済
  • d払い
  • auかんたん決済
  • ソフトバンクまとめて支払い
• コンビニ決済（前払い）
• 銀行振込（前入金）
• 郵便振込（前入金）

配送について

当店は土日祝も発送を行っております。
（年末年始など、一部発送休日があります。本ページ上部の営業日カレンダーをご確認ください。）

最短翌日配送について

送料、配送業者について

日時指定について

宅配便 配送商品は、配送日時の指定が可能です。
・ご指定なしの場合は、お届けできる一番早い日程でお届けします。
・在庫がある商品は、基本的に1営業日以内に発送いたします。
・配送時間の指定は配送希望日の下記の時間帯をご指定頂けます。

• 地域によっては多少時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
• ご注文が集中した場合や在庫切れの場合、商品のお届けが遅れることがあります。
• また在庫状況より一括配送できない場合や完売によりお届けできない場合もございますので予めご了承ください。
  その際にはメールにて必ずご連絡いたします。
• また一部離島の場合等や、代引きができない地域はお届け出来ない場合がございます。
  その際は、メールにてご連絡させて頂きますのでご了承ください。

宅配便の詳細

宅配便

【業者】 ヤマト運輸（クロネコヤマト）

【備考】
3,000円（税込）以上ご購入で送料無料です。
ご購入金額が3,000円（税込）未満の場合は、宅配便：550円でございます。

【宅配便 送料料金表】下記料金表が送料になります。

購入金額	0～2,999円	3,000円〜
送料	550円	0円

※送料分消費税：この料金には消費税が 含まれています。
※離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店 センティーレワン本店では、海外への発送は承っておりません。

消費税について

商品(税込)＋諸手数料(税込)の計算となります。

返品・キャンセル（返金）、交換について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• （1）お客様都合による返品・キャンセル（返金）
• （2）お客様都合による交換
• （3）商品等の不具合による返品・キャンセル（返金）
• （4）商品等の不具合による交換

（1）お客様都合による返品・キャンセル（返金）

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
配達完了日の翌日を1日と起算する8日以内に、メールにてタイトルに「返品希望」と書いて下記アドレスまでご連絡下さい。
折り返し、返品方法等を記載しましたメールを送付させて頂きます。
shop@sentire-one.co.jp

※次の場合は、返品・交換ができませんのでご注意ください。

• メーカーからお取り寄せしました商品
• 配達完了日の翌日を1日と起算して、9日以上経過した商品
• 一度ご使用になられた商品（お手入れも含みます）
• お客様による汚損や破損、匂い移りがある商品
• 商品タグおよび化粧箱や布袋等の付属品が不足している商品

お届けした商品がお気に召さないなど、お客様の都合による商品返品についても、発送時送料・返送時送料・諸手数料は無料（当社負担）で承ります。
※当店センティーレワン本店（shop.sentire-one.co.jp）限定。詳しくはこちらをご確認ください。

※当店センティーレワン本店では、3,000円（税込）以上ご購入で、全商品送料無料のサービスを行っております。
お客様都合による返品の際、手数料（送料等）は無料で承ります。
※当店センティーレワン本店（shop.sentire-one.co.jp）限定。詳しくはこちらをご確認ください。

対応可能期間
配達完了日の翌日を1日と起算して、8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により返金が発生する場合も、振込手数料は無料（当社負担）です。 ※当店センティーレワン本店（shop.sentire-one.co.jp）限定。詳しくはこちらをご確認ください。

（2）お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
配達完了日の翌日を1日と起算して8日以内に、メールにてタイトルに「交換希望」と書いて下記アドレスまでご連絡下さい。
折り返し、返品方法等を記載しましたメールを送付させて頂きます。
shop@sentire-one.co.jp

※次の場合は、返品・交換ができませんのでご注意ください。

• メーカーからお取り寄せしました商品
• 配達完了日の翌日を1日と起算して、9日以上経過した商品
• 一度ご使用になられた商品（お手入れも含みます）
• お客様による汚損や破損、匂い移りがある商品
• 商品タグおよび化粧箱や布袋等の付属品が不足している商品

お届けした商品がお気に召さないなど、お客様の都合による商品交換については、
発送時送料・返送時送料・諸手数料は全て無料（当社負担）です。
※当店センティーレワン本店（shop.sentire-one.co.jp）限定。詳しくはこちらをご確認ください。

※当店ではご購入時3,000円（税込）以上ご購入で、送料無料のサービスを行っております。
お客様都合による返品の際も、手数料（送料等）は無料で承ります。
※当店センティーレワン本店（shop.sentire-one.co.jp）限定。詳しくはこちらをご確認ください。

対応可能期間
配達完了日の翌日を1日と起算して、8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

※金額が異なる商品との交換は承ることができませんので、返品・キャンセル（返金）にて対応させていただきます。
お手数ではございますが、ご希望の商品を改めてご注文いただきますよう、お願い申し上げます。

※同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
その際は返品・キャンセル（返金）にて承りますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

（3）商品等の不具合による返品・キャンセル（返金）

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
配達完了日の翌日を1日と起算して8日以内に、メールにてタイトルに「返品希望」と書いて下記アドレスまでご連絡下さい。
折り返し、返品方法等を記載しましたメールを送付させて頂きます。
shop@sentire-one.co.jp

※次の場合は、返品・交換ができませんのでご注意ください。

• メーカーからお取り寄せしました商品
• 配達完了日の翌日を1日と起算して、9日以上経過した商品
• 一度ご使用になられた商品（お手入れも含みます）
• お客様による汚損や破損、匂い移りがある商品
• 商品タグおよび化粧箱や布袋等の付属品が不足している商品

不良品・注文商品と異なる商品・汚損・破損など弊社の不手際によるご返品につきまして、送料・諸手数料を全て弊社が負担いたします。

対応可能期間
配達完了日の翌日を1日と起算して、8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

（4）商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、当店センティーレワン本店（shop.sentire-one.co.jp）では、商品等を無料で交換いたします。

対応条件
配達完了日の翌日を1日と起算して8日以内に、メールにてタイトルに「交換希望」と書いて下記アドレスまでご連絡下さい。
折り返し、返品方法等を記載しましたメールを送付させて頂きます。
shop@sentire-one.co.jp

※次の場合は、返品・交換ができませんのでご注意ください。

• メーカーからお取り寄せしました商品
• 配達完了日の翌日を1日と起算して、9日以上経過した商品
• 一度ご使用になられた商品（お手入れも含みます）
• お客様による汚損や破損、匂い移りがある商品
• 商品タグおよび化粧箱や布袋等の付属品が不足している商品

不良品・注文商品と異なる商品・汚損・破損など弊社の不手際による交換も、それ以外のお客様ご都合の交換も、送料・諸手数料を全て弊社が負担いたします。
（当店センティーレワン本店（shop.sentire-one.co.jp）でお買い上げの方限定。詳しくはこちらをご確認ください。）

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

※金額が異なる商品との交換は承ることができませんので、返品・キャンセル（返金）にて対応させていただきます。
お手数ではございますが、ご希望の商品を改めてご注文いただきますよう、お願い申し上げます。

※同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
その際は返品・キャンセル（返金）にて承りますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

返品・キャンセル（返金）、交換 連絡先

メール
shop@sentire-one.co.jp

電話番号
0120-644-005

お問い合わせ方法
まずはメールもしくはお電話にて、当店までお問い合わせください。
お手続きに関するご案内をさせていただきます。

返送先

郵便番号：530-0004
住所：大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28 堂島アクシスビル4F
電話番号：0120-644-005
FAX番号：06-6442-3890

返品・キャンセル（返金）、交換についての注意事項

※お客さまの長期のご不在、またはお届け先の不明により商品をお届けできなかった場合は、お客様都合でのご注文キャンセルとさせていただく場合がございます。

※当店で販売する商品の状態管理には万全を期しておりますが、出荷前のチェックで不備が見つかり、かつ代替品がご用意できない場合など、当店の都合でキャンセルさせていただく場合がございます。

※返品・キャンセル（返金）、交換は、何れの場合におきましても、配達完了日の翌日を1日と起算して、8日以内にご連絡頂いた場合に限らせて頂いております。
また、海外への返品・交換・修理の対応は行っておりません。

※お客様都合での返品・キャンセル等のお取引実績が3回以上あるお客様には、
その取引および 次回取引をキャンセルさせていただく場合がございますので、ご了承下さい。

※いたずら注文・なりすまし注文・ポイント不正取得・所在不明・受取拒否等により
当店や第三者へ損害を与えた場合には、警察へ被害届けを提出し、
損害賠償請求をさせていただく場合がございますので、ご了承下さい。

ログイン連携機能につきまして

「Apple ID」「Googleアカウント」「Amazonアカウント」と連携して、
簡単に会員登録・会員ログインすることが可能です。

会員登録画面にて、ご使用されたい各アカウント連携機能のボタンを押下し、画面の指示に従って登録を完了すると、以下のような「会員登録確認」画面が開くので、［会員登録］を押下します。

※Apple IDでの登録画面例

なお、登録済み会員情報が、「Apple ID」「Googleアカウント」と別のメールアドレスであり、かつ未連携である場合は、以下のような「会員内容変更」画面に遷移しますので、不足情報を入力します。

※「会員登録内容変更」ページで、不足情報を入力する画面例

二段階認証および生体認証につきまして

「Appleでサインイン」時に、Apple社提供の2ファクタ認証や生体認証を、
「Googleでログイン」時に、Google社提供の2段階認証をご利用いただけます。詳細は下記をご確認ください。

• Apple社： Appleでサインインとプライバシー
• Google社： 2段階認証プロセスに関するGoogleヘルプ

二段階認証および生体認証はお客様のデバイス設定によります。

Apple ID

• Apple IDの2ファクタ認証
• Touch ID
• Face ID

Google社

• 2段階認証プロセス
• パスワードの代わりにパスキーでログインする
  ※スマートフォンを使ってログインする際にそのスマートフォンのログイン方法に準拠

「ログイン連携」機能ご利用に関してのご注意事項

• ログイン連携機能は、会員登録せずに商品購入（非会員購入）する用途には対応しておりません。非会員のまま購入されたい場合は、ご注文時に直接注文者様情報をご入力いただく必要がございます。
• 当店会員様1アカウントに対して、各サービスごとに1つのID/アカウントを連携可能です（1対1）。
• ログイン連携時に別の会員IDが既に連携されていた場合は、ログインした会員情報と連携されません（連携情報の上書きはされません）。連携を解除してから、再度ログイン連携を行ってください。
• ログイン連携しながら会員登録を行う場合は、メールによる2段階認証は行われません。
• 登録済み会員情報が、「Apple ID」「Googleアカウント」と未連携であるが、同一メールアドレスである場合は連携ログインせず、「ログイン」画面に遷移します。
  「Appleから取得したメールアドレスで、既に会員登録があります。他の方法でログインしていただき、マイページからログイン連携へお進みください。」「Googleから取得したメールアドレスで、既に会員登録があります。他の方法でログインしていただき、マイページからログイン連携へお進みください。」 と表示されます。
  ログイン欄に、該当の会員IDのメールアドレスが、自動的にセットされます。
  該当の会員情報（先に登録済みの当店会員情報）で会員ログインすると、連携ログイン完了となり、マイページなどのログイン後の画面に遷移します。
  但し、再度表示された「ログイン」画面で、別のサービスの連携ボタンを押下すると、先に押下したサービスの連携処理は行われませんのでご注意ください。
• Apple IDでログインを試みると、2ファクタ認証のコード入力後、「メールを共有」するかどうかを選択し、アカウントを作成する事になりますが、「メールを非公開」を選択すると、Apple側で作られたメールアドレスでサインインしてしまうため、既に登録されている会員様アカウントと連携したい場合は、必ず「メールを共有」を選択してください。
• 「Appleでサインイン」「Googleでログイン」を押下し、「会員登録確認」画面を経由して新規登録を行った場合、会員パスワードが設定されていない状態となります。 この状態で連携解除を行うとログインができなくなりますので、連携解除前に必ず、当店「ログイン」画面からパスワードリマインダー、もしくは「パスワード変更」画面を利用し、会員パスワードを設定しておくことを推奨致します。

• 連携機能は便利な反面アカウント管理が煩雑になるケースもございます。当店でログイン連携機能をご利用される際には、PC・スマートフォンの、メモ帳アプリやテキストエディタ等にメモを残しておかれると、アカウント管理が分かりやすくなりおすすめです（適切にセキュリティ保護がなされた端末をご使用ください）。 下記はメモの一例ですが、よろしければコピーアンドペーストしてご使用・保管ください。「************」箇所は適宜書き換えてご使用ください。

  [Apple ID 連携ログイン時のメモ例]
  こだわりのブランド Sentire-One本店（shop.sentire-one.co.jp）
  Apple ID「***@sample.com」で会員登録済み。
  ※ログイン連携を解除するとログインできなくなるため、通常の会員パスワードも「************」で設定済み。
  ※「メールを共有」を選択しており、「メールを非公開」時に自動生成されるメールアドレスは不使用。

  [Google アカウント 連携ログイン時のメモ例]
  こだわりのブランド Sentire-One本店（shop.sentire-one.co.jp）
  Google アカウント「***@gmail.com」で会員登録済み。
  ※ログイン連携を解除するとログインできなくなるため、通常の会員パスワードも「************」で設定済み。

• Amazonログイン連携も、Apple/Googleと同様にログイン連携機能がお使いいただけます。

メールマガジンにつきまして

メールマガジンの配信は、お客様の配信許諾を得て送信させていただきます。
メールマガジンの購読は、いつでも解除いただけます。

※特別ポイント付与時のお知らせ（誕生日ポイントの付与、ご愛顧感謝の期間限定ポイント付与、等）につきましては、メールマガジン購読の可否に関わらず、弊社の通常のご連絡同様メールにてご案内させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

当店ポイントにつきまして

センティーレワン本店へ会員登録いただき、ログインしてご購入いただいたお客様に、10円毎に1ポイントを付与させていただいております（ポイント10倍商品の場合）。

ポイントは、次回お買い物の際に、1ポイント=1円としてご使用いただけます。ポイントを活用して、お得にお買い物をお楽しみください。

ポイントの種類につきまして

ポイントには「通常ポイント」と「特別ポイント（期間限定ポイント）」がございます。
「通常ポイント」の有効期限は、付与日から1年間となります。
「特別ポイント（期間限定ポイント）」の有効期限は、開催中のキャンペーンによって異なりますので、
「マイページ＞ポイント履歴」にてご確認いただけます。

通常ポイント

• 商品ご購入時に付与させていただくポイント
• アンケートご回答時に付与させていただくポイント
• レビュー大感謝キャンペーンポイント

特別ポイント（期間限定ポイント）

• 誕生日ポイント（付与年のお誕生日月のみご使用可能）
• その他の期間限定ポイント

ポイントの状態につきまして

ポイント（通常ポイント・特別ポイント）には、以下のような状態があります。

• 有効待ちポイント
  ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
  この状態ではまだポイントはご利用いただけません。
• 有効ポイント
  ご利用可能なポイントです。
• 有効期限切れポイント
  有効期限が過ぎたポイントです。
• 保留ポイント
  何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
• 無効ポイント
  ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントに関するご注意

• 当店では、センティーレワン本店へ会員登録いただき、会員ログインしてご購入いただいたお客様には、10円毎に1ポイントを付与させていただいております（ポイント10倍時。10円以下切り捨て）。
  ポイントは、次回お買い物の際に、1ポイント=1円としてご使用いただけます。
• 会員ログインされていない状態でご注文されますと、ポイントの付与が行われませんのでご注意ください。
• ご注文によって付与されるポイントは、注文された商品が発送されたタイミングで付与されます。
• ご注文によって付与されるポイント数の詳細は、各商品ページでご確認いただけますが、ポイント等を使用し注文された場合は、ポイント付与数が変動します。詳細なポイント付与数は、注文確認画面や、注文後のマイページにてご確認ください。
• ポイント付与倍率は、商品によって異なる場合がございます。必ず各商品ページの価格下箇所および、「ご注文手続き」>「お支払い金額」>「獲得ポイント」箇所をご確認ください。
• ポイントの付与は、商品合計金額（税込）に対して付与させていただきます。送料や決済手数料に対してのポイント付与はされません。
• ポイントやクーポン等を使用された場合には、値引き後の商品合計金額（税込）に対してポイント付与させていただきます。

  計算例：
  ポイント10倍適用対象である税込14,300円の商品を、ポイント500円分を使用して購入された場合、請求金額の総合計は13,800円となり、獲得ポイントは1,380ポイントとなります。

• ポイントやクーポン等のご使用時は、送料よりも先に、商品合計金額（税込）に対して減算が適用されます。
  例えば、商品合計金額（税込）1,980円、送料550円のご注文をされ、ポイントを500ポイント利用された場合、以下のようになります。

  正しい計算例：
  商品合計金額（税込）が1,480円となり、送料は550円発生。お支払い金額の総合計は2,030円、獲得ポイントは148ポイント（ポイント10倍時）となる。

  誤った計算例：
  商品合計金額（税込）が1,980円のまま、送料が50円となり、お支払い金額の総合計は2,030円、獲得ポイントは198ポイント（ポイント10倍時）となる。

• ポイントの有効期限を過ぎてから注文キャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。当店でのポイント補填もいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

• アンケートご回答ポイントの付与対象は、「ご請求金額」が1,000円以上のご注文のみとなります。アンケート自体のご回答はいただけますが、100円分ポイントの付与は致しかねますので、ご了承ください。
• アンケートご回答ポイントは、アンケートご回答から3営業日程度を目処に、ポイント付与をさせていただきます。
• アンケート完了後に対象の注文がキャンセルとなった場合、100円分ポイントの付与は致しかねますので、ご了承ください。
• アンケートご回答ポイントの有効期限は、下記となります。
  ※既に通常ポイントを保有されている場合、アンケートご回答ポイントは保有されている通常ポイントと同一の有効期限となり、有効期限の延長はされません。
  ※通常ポイントを保有されていない場合、アンケートご回答ポイント付与時に、有効期限（1年間）が新しく付与されます。
  （アンケートご回答ポイントの付与を確認される場合、アンケートのご回答から4営業日以降にマイページにログインして「ポイント履歴」からご確認くださいませ。
  万が一、「ご請求金額」が1,000円以上のご注文と、その注文完了後にアンケートページからご回答をいただき、4営業日以降になったにも関わらず、アンケートご回答ポイント付与が行われていない場合は、当店までメールでお問い合わせください。ご連絡先：shop@sentire-one.co.jp
• 誕生日ポイントは、毎月月初に付与させていただきます。誕生日ポイントは付与月末までの「期間限定ポイント」となります。
  期間内にご使用いただけなかった場合はなくなってしまいますので、ご注意ください。
• 当店でご使用いただける会員様ポイントは、楽天市場店、PayPayモール店（Yahoo!ショッピング店）、Amazon店ではご使用いただけません。
• レビュー大感謝キャンペーンポイント（同レビューキャンペーンポイント）、誕生日ポイント、アンケート回答ポイント等のポイントを使用して、0円決済や1,000円以下の少額決済を行われた場合や、過去複数回のご注文におけるご請求金額の合計が一定金額に満たない場合、「（1）該当するご注文のキャンセル」「（2）付与済みのポイントを無効化」「（3）次回以降のお取引をキャンセル」「（4）今後一切のご注文の受付不可」のいずれか、もしくは全てのご対応をさせていただく場合がございます。
  その他当店にて悪質であると判断し得る場合も、同様のご対応をさせていただく場合がございます。
  誠に恐れ入りますが、他にも商品を必要とされているお客様のため、また、ご満足頂ける商品とサービスを継続して提供させていただくためにも、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
• いたずら注文、なりすまし注文、虚偽の情報による会員登録、虚偽の情報による注文、ポイント詐取（会員アカウントの不正登録・複数回作成・虚偽の誕生日登録等を含む）、受け取り拒否、所在不明、長期不在、受取拒否された場合、不正取得されたポイントの無効化、不正取得されたポイント使用注文のキャンセル、今後のお取引の中止等の措置を行わせていただく場合がございます。
• 上記 不正取得されたポイントや、虚偽の会員情報、虚偽の注文、転売目的での注文、その他悪質と判断される注文や当店利用で、当店や第三者へ損害を与えた場合には、警察や関係機関へ報告・被害届け提出を行い、損害賠償請求をさせていただく場合がございます。

レビューキャンペーン、レビューキャンペーンポイントにつきまして

詳しくは以下のページをご確認ください。
こだわりのブランド Sentire-Oneのレビュー ページ

※レビューキャンペーンポイントのご使用に際しての、
ご注意点・制限事項等も事前にご確認くださいますよう、お願い致します。

ご注文をお断りさせていただく場合等につきまして

昨今当店におきまして、いたずら注文や、悪質なご注文・ご利用ケースが増えております。

以下のような場合には、ご注文のキャンセル、保有ポイントの無効化、会員登録の削除等、今後の当店ご利用を制限・もしくはお断りさせていただく場合がございます。

• 会員登録ポイント、誕生日ポイント、レビューキャンペーンポイント、アンケート回答ポイント等のポイントを使用し、0円決済、請求金額1,000円以下の少額決済を行われた場合、または、複数回行われた場合（商品購入で付与されたポイントは該当いたしません）。
• その他、0円決済や請求金額1,000円以下の少額決済に該当し、弊社にて受付不可と判断した場合
• お客様都合での返品・キャンセル等のお取引実績が3回以上ある場合
• 過去複数回のご注文におけるご請求金額の合計が一定金額に満たない場合
• 過去のご注文実績における、キャンセル率が一定以上の場合
• 会員アカウントの複数回作成が疑われる場合
• 虚偽の情報や架空の情報を用いた、会員アカウントの不正登録・情報変更が疑われる場合
• 過去に会員退会後 再度の会員登録が疑われる場合
• 本人以外による会員アカウントの登録・利用が疑われる場合
• 弊社で定める特定の配送先及び、関連が疑われる配送先への送付を伴うご注文の場合
• 代理購入・転売・商業利用目的の購入・買い占めが疑われる場合
• いたずら注文・なりすまし注文・ポイント不正取得・所在不明・受取拒否をされた場合
• 当店が提供するサービスや商品金額を超える、過剰な要求行為をされた場合
• お客様が反社会的勢力に該当する場合
• 法令等に違反する場合
• 当店および第三者の権利（著作権、商標権等の知的財産権を含む）を侵害された場合
• 当店および第三者への損害回避のため、必要と判断し得る場合
• その他、悪質な利用であると判断できる場合や、当店にて必要と判断できる場合

いたずら注文、なりすまし注文、虚偽の情報による会員登録、虚偽の情報による注文、ポイント詐取（会員アカウントの不正登録・複数回作成・虚偽の誕生日登録や変更等を含む）、所在不明、長期不在、受け取り拒否は「詐欺罪（刑法第246条 10年以下の懲役）」「電子計算機使用詐欺罪（刑法第246条の2 10年以下の懲役）」「偽計業務妨害罪（刑法第233条 3年以下の懲役または50万円以下の罰金）」等の犯罪行為に該当し得ます。
上記行為により当店や第三者へ損害を与えた場合には、警察や関係機関へ報告・被害届け提出を行い、損害賠償請求をさせていただく場合がございます。
また、捜査機関や裁判所からの要請・命令があれば、出頭をお願い致します。その際に発生する交通費・手数料・その他付帯する費用や、法的手続き・訴訟等に係る費用は全額ご負担ください。

誠に恐れ入りますが、他にも商品を必要とされているお客様のため、また、ご満足頂ける商品とサービスを継続して提供させていただくためにも、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

その他のご注意点

不可抗力（伝染病、天変地異、戦争、テロ、暴動、法令・規則の制定改廃、行政機関による指導および命令等、停電、通信回線及びコンピュータやネットワーク機器等の障害・システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、不正アクセス、業務委託先、倉庫物流関連および輸送機関の障害や事故、労働争議、設備の事故等をいいますが、これに限られません）により、当店のサービスの一部または全てが停止する場合にお客様に生じた損害については、当社は責任を負いかねます。

あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。