こだわりのバッグ・財布小物の専門店
当店では、商品の保管・管理から梱包、配送まで
すべて自社スタッフが心を込めて対応しています。
お選びいただいた商品が、
どんな工程を経てお客様のもとへ届くのか。
その裏側を、少しのぞいてみませんか？
STEP1. 商品の入荷・保管・管理
Storage & Management
入荷から始まる、
お届けまでの大切な第一歩！
お届けまでの大切な第一歩！
毎日たくさんの商品が倉庫に届き、
フロアが活気づきます。
届いた商品はひとつひとつ丁寧に検品・保管し、
お客様のもとへ届く準備を整えています。
倉庫に商品を格納する入荷作業は、
在庫管理やピッキング（伝票をもとに商品を取り出す作業）など、
すべての流れを支える大切な工程です。
スタッフも「今日はどんなアイテムが来るかな？」と
楽しみながら作業に取り組んでいます。
フロアが活気づきます。
届いた商品はひとつひとつ丁寧に検品・保管し、
お客様のもとへ届く準備を整えています。
倉庫に商品を格納する入荷作業は、
在庫管理やピッキング（伝票をもとに商品を取り出す作業）など、
すべての流れを支える大切な工程です。
スタッフも「今日はどんなアイテムが来るかな？」と
楽しみながら作業に取り組んでいます。
入荷作業は、お客様へとつながる大切な最初のステップ。
お客様の笑顔を思い浮かべながら、
チームで力を合わせて日々取り組んでいます。
商品管理スタッフ
STEP2. 注文の受注・お問い合わせ対応
Customer Service
ご注文からお問い合わせまで、
安心サポート
安心サポート
お客様からのご注文を受け付け、内容を丁寧に確認します。
お問い合わせ対応やご要望へのお応えなど、
もっともお客様に近い場所を担う大切な工程です。
商品やサービスについてご不明な点がありましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせください。
当店には「バッグお手入れマイスター」が複数名在籍しており、
お手入れのご相談にも丁寧にお答えいたします。
お問い合わせ対応やご要望へのお応えなど、
もっともお客様に近い場所を担う大切な工程です。
商品やサービスについてご不明な点がありましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせください。
当店には「バッグお手入れマイスター」が複数名在籍しており、
お手入れのご相談にも丁寧にお答えいたします。
安心してお買い物いただけるよう、心をこめて対応しています。
皆さまからのお問い合わせ、いつでもお待ちしております♪
受注対応スタッフ
STEP3. 商品の梱包
Wrapping & Packing
大切な贈り物もお任せください！
土日祝を含む毎日16時までのご注文は、当日発送しています。
ご希望のお客様には、「無料ラッピング」や「有料ラッピング」、
「手書きメッセージカード」もご用意。
贈りものとして選んでいただく機会も多く、
大切な方へのギフトとしてご好評いただいています。
梱包の際には、スタッフからの小さなご挨拶カードを添えています。
箱を開けるひとときが、心温まる時間になりますように。
ご希望のお客様には、「無料ラッピング」や「有料ラッピング」、
「手書きメッセージカード」もご用意。
贈りものとして選んでいただく機会も多く、
大切な方へのギフトとしてご好評いただいています。
梱包の際には、スタッフからの小さなご挨拶カードを添えています。
箱を開けるひとときが、心温まる時間になりますように。
梱包資材はリサイクル素材を使用。
いろいろなラッピングを取り揃えています。
箱を開けたときに“わぁ♪”と笑顔になってもらえたらいいなと思いながら梱包しています！どうぞ到着まで楽しみにお待ちくださいね。
配送スタッフ
STEP4. 商品の配送
Shipping
お客様の元へ出発です！
ひとつひとつ丁寧に梱包した商品を、ヤマト運輸さんにしっかりとお預けします。
ここから先は配送のプロにバトンタッチ。到着まで、あともう少しだけお待ちくださいませ。
ここから先は配送のプロにバトンタッチ。到着まで、あともう少しだけお待ちくださいませ。
STEP5. アフターフォロー
Aftercare
購入後も安心な、
充実のアフターフォロー体制
充実のアフターフォロー体制
センティーレワンは、取扱いブランドすべての正規販売店です。
私たちは、商品をお届けして終わりではありません。
万が一不具合などがあった場合も、
メーカーと連携しながら、正規販売店ならではの
スムーズなサポートをさせていただきます。
さらに当店独自の「3年保証」もお付けしております。
使い始めてからのお困りごとも、どうぞお気軽にご相談くださいね。
私たちは、商品をお届けして終わりではありません。
万が一不具合などがあった場合も、
メーカーと連携しながら、正規販売店ならではの
スムーズなサポートをさせていただきます。
さらに当店独自の「3年保証」もお付けしております。
使い始めてからのお困りごとも、どうぞお気軽にご相談くださいね。
センティーレワンショップについて
Sentire-One SHOP（センティーレワン本店）は、
センティーレワン株式会社が運営する
「バッグ・財布・小物」専門のインターネットショップです。
暮らしに寄り添い、日々を少し豊かにしてくれるもの。
Sentire-One SHOPは、そんな存在になるバッグや革小物をお届けしています。
保管から受注、梱包、配送まで、すべてを自社で一貫管理。
大切なお買い物を、最後まで責任を持ってお届けすることを約束します。
お客様にとって「ここで選んでよかった」と思っていただけるように。
心を込めて、一つひとつの商品をお届けしています。
センティーレワン株式会社が運営する
「バッグ・財布・小物」専門のインターネットショップです。
暮らしに寄り添い、日々を少し豊かにしてくれるもの。
Sentire-One SHOPは、そんな存在になるバッグや革小物をお届けしています。
保管から受注、梱包、配送まで、すべてを自社で一貫管理。
大切なお買い物を、最後まで責任を持ってお届けすることを約束します。
お客様にとって「ここで選んでよかった」と思っていただけるように。
心を込めて、一つひとつの商品をお届けしています。
当店のSDGsへの取り組み
当店で商品をご購入いただいたお客様に、3年保証サービスを提供（2025年9月1日開始）しております。3年間修理・保証を無償提供させていただくことで、バッグや財布に愛着を持って長くご愛用いただくと共に、不用品の廃棄を削減します。
お客様にて使用されたお財布・バッグの引き取りと、依頼先神社でのお焚き上げサービスを提供（店舗による。事前に消防署に連絡の上、お焚き上げを実施）。愛着のあるお品を気持ちよく手放していただくと共に、法令を遵守した適切な処分を行います。
簡易包装サービス
ご希望のお客様には、商品のご購入時に簡易包装サービスの選択肢を提供させていただいております（一部対象外商品あり）。限りある資源を節約し、ゴミの量を削減することで、環境への負荷を軽減する取り組みを行っています。
リサイクル素材による梱包
梱包にはリサイクル素材であるダンボールを使用。さらに生物由来の原料を使用したFSC®認証テープや、リサイクル可能なテープを採用。限りある森林資源の保護や、CO2排出量の削減に努めています。
再配達削減の取り組み
お荷物の配送日時指定を承る以外にも、LINE通知メッセージを導入（楽天市場店、本店）。購入完了時と商品発送時に通知を実施することで、お客様の利便性を向上させるとともに、再配達削減に取り組んでいます。